Tecnología ¿Cómo solucionar errores y problemas frecuentes de WhatsApp?  En muchas ocasiones, WhatsApp no nos funcia como necesitamos. Estos son algunos de los problemas y errores más comunes que pueden ocurrir. Para que ya no reniegues, te brindamos las soluciones.
1- Los vídeos se descargan solos y agotan mis datos
Para deshabilitar esta opción de WhatsApp, dirigite a ajustes, desactiva la descarga automática de vídeos de WhatsApp, ya sea cuando usas WiFi o datos móviles. Lo recomendable es desactivarla completamente y ser tú el que decidas cuándo quieres gastar tus megas.
2-Las notas de voz no se escuchan
WhatsApp utiliza el sensor de proximidad de tu teléfono. Éste baja el volumen del audio cuando detecta un cuerpo cerca. Si te acercas el móvil a la oreja para oír mejor las notas de voz, la app directamente bajará el volumen.
Si alejas el dispositivo y subís el volumen al máximo, las oirás con normalidad. Claro está que lo harás tú y todos los de tu alrededor, por lo que la privacidad no existirá.
Si lo que quieres es escuchar tus notas tú y sólo tú, puedes localizar el sensor del móvil y esquivarlo, o usar unos auriculares. Si seguís teniendo el mismo problema, lo más probable es que hayas golpeado el altavoz del teléfono de forma reciente. En ese caso, no te queda más opción que llevarlo a un técnico.
3-WhatsApp no reconoce mis contactos
El problema puede estar en la carga de tus contactos desde la cuenta de Google. Lo primero que tenés que comprobar es que efectivamente, en Contactos tengas a todos tus amigos y familiares.
Es posible que la sincronización de los mismos no se haya efectuado. En este caso, en Ajustes > Cuentas > Google, podes activarla manualmente.
Si no encontrás uno de tus contactos, quizás es que éste no está en WhatsApp.
4- No aparece la última conexión
WhatsApp permite modificar la privacidad desde Ajustes > Cuenta. Podés elegir si querés o no mostrar la fecha y hora de tu última conexión, así como desactivar los sticks azules que indican que has leído un mensaje.
El punto negativo de esto, es que si no muestras tu última conexión, tampoco verás la última conexión a WhatsApp de los demás. Con los sticks azules de leído ocurre lo mismo.
5- Las llamadas de WhatsApp no se escuchan bien
Las llamadas se realizan a través de Internet. Utilizan la red WiFi o móvil para enviar los datos, por lo que dependen mucho de ésta para mantener una calidad de sonido aceptable.
En llamadas internacionales, puede que tengas aún más problemas para obtener la fluidez que buscas. Se recomienda usar alternativas a WhatsApp, como Skype o Hangouts.
6-Cambié de móvil y perdí todos mis chats
WhatsApp realiza una copia de seguridad al día, con la opción de almacenarla en Google Drive. Cuando cambies de celular, sólo tendrás que esperar a que durante la instalación se restauren tus chats, mensajes y archivos. Este backup funciona de forma similar al de tu cuenta de Google.
Martes, 16 de agosto de 2016
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