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Ventas
En vísperas del Hot Sale, aumentó en un 40% las visitas al sitio oficial
Con buenas expectativas los negocios que ofrecen sus productos por internet están palpitando el inicio del Hot Sale, uno de los eventos e-commerce de descuentos más importantes, que arrancará a las 00 del lunes y se extenderá hasta el miércoles.

Las buenas perspectivas responden al hecho de que la compra on line comenzó a arraigarse entre los consumidores. De hecho, el mercado digital, al contrario de las tiendas físicas, todos los meses registran un incremento en sus ventas.

Mismas conclusiones se desprenden de los análisis estadísticos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace), organizadores del evento. Esto se da tanto en la oferta (participan varias empresas radicadas en Corrientes) como la demanda.

Al respecto el director institucional de Cace, Gustavo Sambucetti, expresó a El Litoral: “Al igual que otros años analizamos el comportamiento de los usuarios ante el sitio oficial de Hot Sale, y este año notamos que el tráfico de la página web creció en un 40% en relación a 2018. Si bien sabemos que el partido comenzará el lunes a las 00, esto puede ser un parámetro de que tenemos más personas interesadas”.

Para evitar las estafas, las promociones especiales se presentarán en la página oficial del Hot Sale. En dicha plataforma se destaca también un crecimiento de la oferta. “Este año nos vamos a encontrar con más de 500 empresas participantes, de las cuales 83 son nuevas”, manifestó Sambucetti.

Si bien hasta ayer no contaban con números discriminados por provincia, el director institucional de la Cace explicó que “hay casi cien empresas del interior del país. Eso número crece, básicamente porque desde la Cámara trabajamos desde hace 3 años llevando capacitaciones y eventos a las empresas del interior del país”.

Hábito

Según un estudio anual de Comercio Electrónico 2018, el 90% de los argentinos ya compró alguna vez online, de los cuales el 63% lo hizo en el último año. Para llegar a la compra, previamente los clientes cumplen una serie de pasos. En primer lugar investigan los precios para conocer de fondo lo que desean adquirir, luego llega el momento de la decisión que se ve movilizada sobre todo por el precio y las experiencias de otros clientes.

El tercer paso, es el cierre de la compra, en este sentido en el país la opción más elegida por los usuarios siguen siendo las tarjetas de crédito con el 78%. Para finalizar el proceso, sólo resta elegir la forma de entrega del producto. “Se aconseja en este último tramo de la compra conservar todos los datos de las transacciones que se realicen, archivar comprobantes y facturas electrónicas hasta recibir y estar conforme con el producto. Además, es muy útil preservar el código de seguimiento de los envíos para poder estar al tanto del estado de la compra y ser notificados para retirar o recibir el artículo”, recomiendan desde la Cace.

Además, ante algún inconveniente se aconseja comunicarse con el servicio de atención al cliente de la empresa en cuestión. Si el inconveniente persiste, se podrá realizar el reclamo correspondiente en La Dirección Nacional de Defensa del Consumidor.


El Litoral


Domingo, 12 de mayo de 2019

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