Casa del Bicentenario Se realiza la Charla- Taller de “Atención al Vecino”  En el Salón Auditorio de la Casa del Bicentenario a cargo de la Secretaría de Coordinación, se desarrolla la Charla -Taller “Atención al Vecino”, destinada a los agentes de las distintas áreas que trabajan en la Municipalidad de Monte Caseros.
En la presentación de la capacitación estuvo presente el Intendente Dr. Juan Carlos Álvarez, el Vice Intendente Sergio Paniagua, la Secretaria de Coordinación Andrea Panseri y la disertante Licenciada Liza Boyeras.
Con el objetivo de Modernizar el Estado, trabajar sobre los valores, el respeto y el diálogo, la jornada teórica y práctica, fue dirigida para los agentes de las distintas áreas de atención al público y seguridad que trabajan en el municipio.
“Desde el área de la Secretaría de Coordinación tenemos un espacio denominado modernización del estado, donde entendemos que el vecino es el centro de nuestra gestión, es por ello que vamos a estar trabajando con todas las áreas, agradecemos a los secretarios de turismo, de seguridad ciudadana y desarrollo humano que nos están acompañando junto a todo el personal. Vamos a estar capacitándolos en lo que es la atención al vecino, es un curso que estará extendido en varios módulos y hoy es la instrucción ¿Qué debemos hacer cuando vienen nuestros vecinos?, tener conciencia de que el centro es nuestro vecino y nosotros alrededor de ellos vamos a estar trabajando solucionándoles los problemas, es por ello que la atención es fundamental para que podamos gestionar correctamente la modernización del estado. Vamos a cambiar el paradigma y hoy es la instrucción”.
“Venimos con acciones concretas y esta es la primera que tenemos desde la secretaria de coordinación porque tenemos un espacio de formación de agentes de gobierno, donde todos ustedes van a estar recibiendo diferentes capacitaciones”, dijo durante la presentación Andrea Panseri, Secretaria de Coordinación.
Seguidamente, Juan Carlos Álvarez, se dirigió a los presentes y se refirió al curso de capacitación, “dentro de la secretaría de coordinación hay un área relacionada a la modernización del estado y este será uno de los pilares fundamentales de esta gestión. Hoy la comenzamos a trabajar, con esto que lleva tiempo y trabajo, comenzamos de puertas adentro, sabemos que para muchos quizás es algo extraño que los convoquemos a un taller, agradezco hoy, que nos acompañe y nos acampará durante estos cuatro años la Lic. Liza Boyeras, quien es la responsable a nivel provincial de este tipo de charlas, que también depende del Ministerio de Coordinación Provincial donde se encuentra Miguel Olivieri como ministro, es una labor que hoy comenzamos a realizarla de manera articulada”
“Para la capacitación o la formación continua que es lo que nos proponemos nunca es tarde, no importa la edad, no importa el nivel de estudio, pero en estas cuestiones nosotros, como estado municipal, junto con “Nino” como responsables del ejecutivo municipal, debemos darles las herramientas necesarias”.
“Cada uno de los que estamos acá cumplimos una función muy importante en el área que desempeñamos, pero es aún más importante la inversión, porque se trata de recursos humanos, no se trata de obras públicas, poder formar el recurso humano es muy valioso”
“Estas herramientas no solamente van a mejorar a una gestión, sino también, el día a día del trabajo que hacemos y a ustedes como personas, como padres, como hijos, en el rol que cada uno tiene. Este es el primero de tres módulos que tenemos y como muchas veces tenemos miedo, dudas, por naturaleza siempre ponemos una barrera al cambio, tenemos miedo al cambio. La palabra modernización no es solo aprender a usar una computadora, la modernización del estado es mucho más que eso y lo vamos a ir desarrollando durante estos 4 años. Ustedes tienen un rol muy fundamental, ya que cada uno tiene contacto directo con el vecino y son la cara de la gestión”.
“El Municipio es el primer eslabón donde el vecino canaliza una inquietud, necesidad o problema, es decir que debemos ponernos en el lugar del otro. Esta será una gestión que va a trabajar con los valores, con el respeto, la confianza donde todos compartimos las mismas responsabilidades. Queremos bridarles la confianza de cómo tratar al vecino”, explicó Álvarez.
“Debemos empezar todos juntos porque somos una familia y tienen que sentir el respaldo de sus autoridades, nos va a llegar tiempo, pero estamos convencidos de que lo vamos a lograr, por eso es que tomamos este desafío. Es una oportunidad que nos brinda la ciudadanía, de otorgarle al vecino una atención dinámica, amigable, una atención que contenga y sobre todo tener dialogo entre nosotros para manifestar y poder ir solucionando cada uno de los problemas de las áreas”
“Todas las herramientas van a garantizar de cada uno se desempeñe mucho mejor en su trabajo y puedan obtener el reconocimiento, para ello hay que estar preparados”
Miércoles, 15 de diciembre de 2021
|
