Alcides Lindolfo Martínez La empresa ERSA S. A. reconoció errores al no otorgar pasajes a discapacitados  Alcides Lindolfo Martínez el pasado 8 de marzo del 2104 envió una carta de lectores a MonteCaserosOnline donde contaba acerca de reiteradas denuncias que había realizado a la Empresa de Trasporte de Pasajeros Ersa S.A. de la capital correntina, por negarse a otorgar pasajes gratis discriminando a personas con discapacidad.
Luego de varios meses de lucha e insistencia ante los organismos competentes, Martínez obtuvo una favorable respuesta la que fue comunicada por el Defensoría del Pueblo.
A continuación compartimos con nuestros lectores la carta enviada por Alcides Martínez a nuestro medio y la respuesta de Oficio del Defensor del Pueblo de la ciudad de Corrientes:
El día 28 de Febrero del 2014, solicite me reservaron los mismos), me presenté a la BOLETERIA DE LA EMPRESA ERSA S.A. una hora antes de la partida del colectivo. Le explico que uno de los boletos debía ser extendido para discapacitado con el Certificado de Discapacidad, que me ampara,(Emitido por el Ministerio de Salud Pública de la Provincia de Corrientes N° 08469 y con vencimiento 07/09/2014 dos reservas para viajar a Monte Caseros, a las 18,00 horas (Un pasaje a nombre de mi señora y otro mi nombre, quienes), LA EMPLEADA Y UN SUPERIOR DE LA BOLETERIA DE LA EMPRESA ERSA S.A. me informó QUE NO ERA POSIBLE teniendo en cuenta que debería solicitar el mismo el día siguiente, debido a que TENÍA QUE PEDIR CON 24 HORAS DE ANTICIPACIÓN. En oportunidades anteriores me solicitaron que debía hacer el pedido dentro de las 48 horas antes del viaje, ANTE ELLO REALICE UNA DENUNCIA ANTE LA DIRECCION DE TRANSPORTE DE LA PROVINCIA y dicha empresa fue sancionada. Denuncia en la cual el Ministerio de trabajo Sanciona a la Empresa ERSA por no entregar el pasaje de acuerdo a la Ley.
Como esto para mí no era desconocido pues nunca pude lograr me extiendan un pasaje en dicha boletería de Corrientes. (No es así en la Localidad de Monte Caseros, donde siempre me extienden el pasaje sin problemas). EL Pasaje el día 26/02/2014, a las 21,51, el Colectivo sale de Monte Caseros a las 00,05 del día 27/02/2014 o sea que se me extendió el pasaje SIN CARGO N° 00978282, con solo 02,06 horas del horario del viaje y sin ningún tipo de problemas y entregado en forma automática. Esto no es nuevo el personal de boletería de Monte Caseros, es realmente amable y colaborador, desde que viajo a Corrientes desde hace varios años por motivos de salud, y siempre fui atendido con cortesía y consideración, viajando con los Boucher para discapacitados, SIN PAGAR, como corresponde.
En Corrientes ante tal negativa por parte de la empleada de la boletería y el Gerente allí presente, pague el pasaje, N° 00968257 por importe $ 182,00 haciéndoles conocer que efectuaría la denuncia correspondiente a la Dirección de Transporte, ya que con fecha 04/03/2012, en la cual sancionó a la empresa por discriminación. (Hecho que lo denuncié oportunamente), y ahora Nuevamente me veo en la obligación de reiterar la citada denuncia la cual con vuestro comprobante elevaré a la Dirección de transporte de la Provincia. Además le haré una denuncia Penal por daños y perjuicios, e informaré al Defensor del pueblo, más la prensa local, provincial y nacional.
Además me indignó la acción de represaría de parte de la empleada que me extendió los pasajes. Yo había solicitado los pasajes al medio del colectivo, y a la derecha, la empleada me extendió luego de mostrarme los lugares existentes y por mis elegidos, (existiendo esos lugares solicitados). Pero por el mal momento que les hice pasar ante mi reclamo justo. Se vieron abrumados por mi queja, y en represalia me extendió pasajes al fondo y sobre las ruedas, y a la izquierda, cosa que me di cuenta al subir al vehículo. Esto destaca más la falta de consideración y de respeto por su semejante.
Me ha motivado reiterar esta denuncia por los medios a los efectos que los Organismos que están para el contralor de estas leyes las hagan cumplir sin necesidad de tener que cada vez que no se le extiende un pasaje a un discapacitado debamos hacer notas y denuncias. Y al término reciben un llamado de atención o una multa ínfima. Eso dentro de un (01) año cuando finalice la tramitación del expediente, en la Dirección de Transporte de la Provincia
Lo que además quiero hacer notar, es que los pasajes para discapacitados, son abonados por el Estado." ¡.NO NOS ESTAN REGALANDO NADA! Quizás el Estado, demore en pagarles pero al final cobran. QUE LES PARECERÍA A ESTAS EMPRESAS TAN SOLIDARIAS SI SE LES RETIRARA EL SUBSIDIO DEL COMBUSTIBLE, partidas de gasoil que las petroleras deben entregarles a las empresas de colectivos subsidios a, la cuarta parte de lo que vale en los surtidores. O SE LAS MULTARAN QUITÁNDOLES CUPOS DEL MISMO, NO EXISTE POR ALLI ALGUN DIPUTADO.(de tantos que tenemos, y justifiquen sus jugosos sueldos), QUE PRESENTE EN EL CONGRESO UN PROYECTO DE LEY DONDE SE LOS OBLIGUE A TRATAR CON MAS DIGNIDAD A LOS MILES DE DISCAPACITADOS QUE SUFREN EL AGRAVIO Y LA DISCRIMINACION CONSTANTE DE ESTAS EMPRESAS, DIA TRAS DIA Y AL FINAL NOS CANSAN CON SUS NEGATVAS Y ARTILUGIOS PARA NO EMITIR LOS PASAJES, Y ASI RENDIDOS, DESALENTADOS Y HASTIADOS DEJAMOS DE EXIGIR NUESTROS DERECHOS. Durmiendo tirados en la TERMINAL, hasta que a estos señores se dignen cumplir con las Leyes vigentes.
Esto nos da la pauta que no le dan cumplimiento a la Ley y le prestan poca importancia que se posea un Certificado de Discapacidad, el cual según la Ley es Documento suficiente para tramitar credencial y/o viajar en los medio de transporte colectivos de Jurisdicción Nacional.
Informo que he realizado la Denuncia policial respectiva, y elevaré nuevamente a la Dirección de Transporte Provincial. Y quiero recordarles existe un Código de conducta para funcionarios encargados de hacer cumplir las Leyes. Adoptado por la Asamblea General en su resolución 34/169, de 17 de diciembre de 1979.
Es importante que hagamos valer nuestros derechos, y que a estas empresas sean sancionadas por no cumplir con las NORMATIVA EXISTENTES: El motivo de viaje no constituye limitante alguna al beneficio de gratuidad establecido por las normativas vigentes. Ley Nacional. 22.431 Art. 20º, Ley Nacional. 25504, Ley Nacional. 25.635. Ley Nacional. 25.644. Decreto Nacional Nº 38/2004. Ley Prov. 10.592, Art. 22º, Decreto. Prov. 2744 y Leyes de Jurisdicción Provincial, 4478 Art. 28, Decreto Provincial 2198/81, etc.
A la espera que Ustedes les hagan saber a estos señores de la Empresa ERSA, (Boletería de Corrientes) que las leyes están hechas para ser cumplidas, y las lean e instruyan a su personal, a fines dejen de humillar y discriminar a los discapacitados que llegan solicitando lo que legalmente les corresponde.
Adjuntaré fotocopia de mi exposición en policía y Dirección de transporte de la provincia, más los boletos de ida, (extendido en M. Caseros gratuito y el extendido en Corrientes, (EL CUAL PAGUÉ) la vuelta, el cual debí abonar. En dicha oportunidad el gerente me ofreció un descuento del 20%, (al cual me negué, yo solo quiero que estos Empresas que se benefician con el Estado con promociones y subsidios, SOLO CUMPLAN LA LEY), por último el gerente me ofreció solo pagar $ 27,00 por mi pasaje. Si en el transcurso del año había viajado en ERSA MAS DE 7 VECES, a lo cual me negué rotundamente, NO QUIEREN ENTENDER que hoy de acuerdo a las nuevas modificaciones de la Ley para discapacitados puede viajar gratis hasta en los aviones, y llenar un colectivo de discapacitados si se requiere, no solo dos asientos como era anteriormente.
Hoy la Ley que detallo dice: En primer lugar NO SER DISCRIMINADO - Ley del Discapacitado N° 25.280 Solicitar un "Pase Libre" en transporte público (colectivo, tren, subte, avión) para la persona con discapacidad y de ser necesario para su acompañante. Poseer certificado de discapacidad. Se debe elegir un solo medio de transporte. En caso de ser para colectivos es para una sola línea. Para media y larga distancia se debe hacer una solicitud cada vez que se tenga que viajar. Ley 22.431 art. 20 y Ley 23.876 art. 1
Esto nos da la pauta que algunos si cumplen con las leyes y otros no. Referente a la Empresa FLECHA BUS, te otorga loas pasajes para discapacitados, a cualquier parte del país, ida y vuelta sin ningún tipo de problemas Es un hecho que nosotros en nuestro país no estamos acostumbrados a realizar reclamos, porque pensamos que es perder el tiempo y al final no se logra nada, debido a que lo que más deficientemente anda, "es la justicia", y los derechos de los ciudadanos son pisoteados diariamente, lo que nos lleva a no realizar los reclamos legítimos de nuestros derechos, y seguimos aceptando estos actos de incumplimiento y además discriminatorios. Yo me considero un discapacitado que puedo pagar mi boleto, pero hay cientos que llegan a estas boleterías y son maltratados y por ende discriminados.
La Dirección de Transporte de la provincia de Corrientes intimó a la empresa por el incumplimiento y en caso de que en el futuro ERSA no cumpla con la prescripción legal imperante, y ante nuevas denuncias de pasajeros se le aplicará la sanción correspondiente.
Bueno señores de la Dirección de Transporte, ahora espero se le aplique la sanción que le corresponde, además Ustedes les hagan saber a estos señores de la Empresa ERSA, (Boletería de Corrientes) que las leyes están hechas para ser cumplidas, o en algún momento,
YA APARECERÁ ALGUIEN QUE LAS HAGA CUMPLIR.POR EL BIEN DE MILES DE DISCAPACITADOS, ESPERO SE LOGREN QUE ESTOS DERECHOS SEAN EN ALGÚN MOMENTO EN NUESTRA PATRIA RESPETADOS COMO LO EXIGEN LAS LEYES.
ALCIDES LINDOLFO MARTINEZ
DNI 7845712
Tucumán 538 - Monte Caseros (Ctes)
Martes, 2 de diciembre de 2014
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